Parlamentarnom tijelu nadležnom za žalbe na postupanje policijskih službenika građani se najčešće žale na Graničnu službu, odnosno na neprimjerenu komunikaciju, zloupotrebu položaja, drsko i neprofesionalno ponašanje njenih pripadnika.

U 2022. godini Odboru za žalbe građana, kao nezavisnom tijelu Parlamentarne skupštine BiH nadležnom za primanje i razmatranje žalbi na postupanje policijskih službenika u policijskim agencijama BiH, pristiglo je 120 žalbi građana.

Od toga 98 žalbi je protiv postupanja policijskih službenika Granične policije, tri Agencije za istrage i zaštitu /Sipa/, pet Direkcije za kooridinaciju policijskih tijela, a pristiglo je i 14 žalbi protiv policijskih službenika različitih policijskih tijela na nivou entiteta i kantona za koje Odbor nije nadležan, te su podnosioci žalbi informisani kome treba da se žale.

Odbor je u prošloj godini irazmatrao 111 žalbi na rad policijskih službenika u Graničnoj policiji, od kojih je 109 prihvaćeno, a dvije su vraćene na dopunu, navodi se u izvještaju o radu Odbora za žalbe građana za 2022. godinu.

U devet slučajeva utvrđena je osnovanost, te podnesen zahtjev za pokretanje disciplinskog postupka protiv odgovornih policijskih službenika.

Granična policija je nakon okončanih disciplinskih postupaka izrekla disciplinske sankcije – novčane kazne u trajanju od dva do šest mjeseci, kaznene bodove, te obustavljanje unapređenja u viši čin, a u jednom slučaju teže povrede službene dužnosti izrečena je disciplinska sankcija prestanak radnog odnosa.

Ostale žalbe protiv policijskih službenika Granične policije ocijenjene su kao neosnovane ili da nema dovoljno dokaza.

U 67 slučajeva razlog za podnošenje žalbe na rad policijskih službenika Granične policije bila je njihova neprimjerena komunikacija, zloupotreba položaja, drsko i neprofesionalno ponašanje.

Odbor za žalbe građana je prilikom razmatranja ovih žalbi konstatovao da je u većini slučajeva nezadovoljstvo građana uslovljeno neprimjerenom, suvišnom komunikacijom, a u nekim slučajevima i drskim i neprofesionalnim postupcima policijskih službenika.

Nadležno parlamentarno tijelo ističe da je zbog navedenog u više navrata skretalo pažnju Graničnoj policiji na obavezu poštovanja kodeksa policijskih službenika.

U 11 slučajeva građani su žalbu protiv pripadnika Granične policije podnijeli zbog koruptivnog djelovanja, pri čemu je u tri slučaja dokazana osnovanost navoda iz žalbi, te su pokrenuti disciplinski postupci za težu povredu službene dužnosti, a potrebne informacije dostavljene i Tužilaštvu BiH.

U osam slučajeva prijave koruptivnog djelovanja policijskih službenika Granične policije BiH navodi zbog nedostatka dokaza nisu mogli biti ni potvrđeni, niti odbačeni.

Kako je u ovim istragama u znatnoj mjeri kao dokazni materijal korišten video-nadzor, Odbor za žalbe građana je ponovo istakao potrebu uspostavljanja funkcionalnog sistema video-nadzora na svim graničnim prelazima.

Građani su se u 58 slučajeva žalili i na predugo zadržavanje na graničnim prelazima, posebne kontrole prilikom prelaska granice BiH te kontrole u graničnom pojasu, pri čemu u 11 slučajeva navodi iz prijava nisu mogli biti ni potvrđeni, ni odbačeni jer nije bilo dovoljno dokaza za to, dok je u ostalim premetima utvrđeno da nije bilo nepravilnosti u postupanju Granične policije.

U 2022. godini Odbor za žalbe građana razmatrao je i četiri žalbe na rad i postupanje policijskih službenika Agencije za istrage i zaštitu /Sipa/, pri čemu je utvrđeno da nije bilo nepravilnosti, ni povrede relevantnih zakona.

Razlozi za podnošenje žalbi protiv pripadnika Sipe uglavnom su se odnosili na neprofesionalno ponašanje i zloupotrebu službenog položaja policijskih službenika ili su rezultat ličnih sukoba između građanina i policijskog službenika.

Razmatrano je i devet žalbi protiv policijskih službenika Direkcije za koordinaciju policijskih tijela, a razlozi su se uglavnom odnosili na neprimjereno i neprofesionalno ponašanje policijskih službenika, te na neprimjerenu komunikaciju sa građanima.

Odbor za žalbe građana je nezavisno tijelo Parlamentarne skupštine BiH koje djeluje na profesionalnim osnovama i nadležno je za primanje, evidentiranje, procjenu i prosljeđivanje žalbi na postupanje policijskih službenika BiH, kao i njihovo upućivanje nadležnim policijskim tijelima.